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欽州浦北供電高效服務解決客戶用電難題

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.18

  中國電力新聞網訊 通訊員  阮春武 報道 “真是想不到,我前天提交報裝資料,今天上午就用上了電,供電部門辦事效率就是快!”12月11日,浦北縣檔案館符斯俊館長興致勃勃地向筆者反饋兩天通電的辦電體驗。

  12月9日,浦北縣檔案館向欽州浦北供電局急需申請報裝一臺200千伏安變壓器用電。符斯俊期望能在11日前能用上電,以便加快業務用房建設施工進度,而短時間內合規架起專用變壓器是當務之急。

  欽州浦北供電局工作人員主動上門聯系客戶完成必要的用電資料采集后,組織各部門橫向溝通協調,一致決定為該用戶開通綠色通道,加快審批流程,盡力縮短工期,幫助客戶解決用電難題。最終在11日完成了200千伏安變壓器投入使用,保障了客戶施工進度。

  這是欽州浦北供電局高效服務為客戶解決用電難題的一個縮影。今年以來,該局積極開展服務創新、思維作風轉變,從供電部門與客戶建立供用電關系的首要環節著手,提供上門查勘及報裝資料收集、供電合同簽訂、制卡充電和裝表接電等服務,全類別辦電時效提速超過200%,實現了用戶“最多跑一次”,有力提升用電企業、群眾的用電獲得感。

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

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