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多元服務為人民

來源: 中國電力報作者: 馬曉 陳博威 日期:19.12.18 [發表評論]
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多元服務為人民

——記浙江麗水供電公司“紅色方隊”項目化特色實踐

 馬曉 陳博威 

  今年,浙江麗水供電公司開展了“紅色先鋒引領行動”等八大挺進行動!凹t色先鋒引領行動”由“紅色堡壘”“紅色方隊”“紅色標兵”三項具體行動組成,進一步推進黨組織黨建引領和價值創造,打造形成一批黨建工作示范點、一批金牌共產黨員服務隊、一批黨徽閃耀示范崗、一批優秀黨建項目成果,以基層黨組織的全面進步、全面過硬,助推公司新時期戰略實施、服務麗水高質量綠色發展。其中“紅色方隊”行動主要是構建紅船共產黨員服務隊支隊、分隊、小分隊三級組織架構,進行標準化、實體化、特色化運作,針對性開展“政治服務、搶修服務、營銷服務、志愿服務、增值服務”。同時,創新服務方式,拓展服務渠道,開展助力鄉村振興、綜合能源服務、“千戶萬燈”、服務港口岸電等“紅+綠”專項行動,實現“一隊一項目一特色”,在為民服務第一線、電網建設主戰場、急難險重最前沿彰顯先鋒引領作用。

  “紅船領航+農旅揚帆”打造鄉村振興新樣本

  “冷風機、污水處理、保育空調全部都要用電,有了你們這臺80千伏安的專變,再也不用擔心供電不足了!鼻安痪,龍泉市蘭巨鄉康達生態養殖場總經理葉金榮專程向龍泉供電公司紅船黨員服務隊員表示感謝。

  據悉,今年該公司紅船黨員服務隊通過多方調研,選取蘭巨省級現代農業綜合園區作為農旅融合試點,以黨建引領為中心,構建“全能人才鏈”“農業產業鏈”“旅  游產業鏈”“農旅文化鏈”,探索電力智能業務在現代農業、特色旅游產業中的應用,將電力服務從滿足地方經濟發展轉型為融入地方經濟發展,助力打造融生態旅游、電能替代、智慧生活、互動體驗于一體的全省電氣農旅產業融合發展示范區,形成一二三產業深度融合的山區現代農業園區“龍泉樣本”。

  在紅船黨員服務隊的推動下,該區域“以電興農、以電助旅”的發展新模式已帶動周邊農民6200余人增收、2200余人就業,實現轄區農民人均收入同比增長20%以上,產業輻射實現電能替代12.54萬千瓦時。

  “一山一港”岸電示范實現綜合能源新拓展

  11月20日,在麗水地區唯一的入海港口-青田溫溪港,船舶高壓岸電系統穩定運行,船舶上的集裝箱正被有條不紊的裝載卸下。

  青田“一山一港”港口岸電示范區是青田縣供電公司紅船共產黨員服務隊選取的港口綜合能源試點。年初以來,該公司黨員服務隊深入港口現場,實際考察碼頭經營狀況、用電模式、供電現狀、靠岸船舶類型、船員生活習性等,收集現場最前沿基礎數據。與政府相關部門、港口運營企業溝通確立了“電力企業主導、政府統籌協調、多方協作互利”的岸電建設運營模式。岸電建成后,聯合港航局等部門拓展增值服務,開辦“水上營業廳”,增加岸電卡充值等服務內容,全面服務船民用戶在停泊期間的工作需求和生活需要。港口的“以電代油”,實現了碼頭“零排放,零油耗,零噪音”的三零減排目標。

  截至今年10月末,青田全縣已建成內河低壓岸電設施3套,累計為150余艘船舶提供岸電服務,岸電使用電量9000千瓦時,有效改善了附近水域生態,推動周邊區域水產業、農產業、旅游業不斷發展。

  “辦電e助手”創新實踐提升“獲得電力”新水平

  “辦電e助手”是蓮都客服紅船共產黨員服務隊全力響應浙江省 “最多跑一次”改革的成果之一。通過走訪企業、機關、商戶等不同群體,了解客戶的服務需求和期望,經過專題討論會綜合分析、研判,由服務隊成員牽頭,創新開發了這款包含“全過程導航、全天候互動、全方位評價、全流程倒逼”四個核心模塊的線上辦電互動平臺,可實現查詢辦電進度、預計用電時間、自主選擇施工單位與等功能。

  借助“辦電e助手”,蓮都區的小微企業實現了零上門、零審批、零投資,累計減負200萬元。高壓客戶的辦電環節從7個壓縮至4個,平均辦電時間從76天降至28天,并且通過延伸電力投資界面,為其直接減負150萬元,全面提升了客戶“獲得電力”滿意度。

  下階段,麗水供電公司將持續深化“紅色方隊”運作模式,圍繞中心工作聚焦重點難點,創新開展項目化特色實踐,在特殊群體表后服務、優化用能服務等方面推行“紅+綠”專項行動,努力形成“一隊一項目一特色”,以優異的業績、優質的服務向用戶群眾傳遞電網企業的光明和溫暖。

 

責任編輯:王詩蕊  投稿郵箱:網上投稿

  

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