密碼:
您的位置> 首頁->電網

黨員服務隊丨清新供電局優化電力營商環境

來源: 中國電力新聞網作者: 日期: 19.12.19 [發表評論]
字體大小:  【打印
中國電力新聞網數據庫 用戶名:
密碼:

  中國電力新聞網通訊員 胡松輝

  “供電部門的大力支持,讓我們對‘小華山’風景區的后續建設更有把握……”清新區浸潭鎮六甲洞村民合作社負責人鄒先生如是說。

  在下逕村“小華山”風景區建設過程中,南方電網廣東清遠清新供電局浸潭供電所通過共建“同心橋”活動,對該六甲洞村委會電網開展合理的規劃和改造,將中壓線延伸1.5公里到村門口,并為“小華山”風景區安裝了專用變壓器,并與隔壁鎮的電力線路連接,實現環網供電,提升景區供電可靠率。

  解決電力輸送后顧之憂的“小華山”風景區,一年上一臺階,建成3年內為下逕村集體收入帶來超百倍的翻長。對“小華山”風景區的供電輸送,是清新供電局打通用電服務“最后一公里”的縮影。

  據了解,今年以來,該局不斷開展優化電力營商環境各項措施,打造了新時代“減時間、縮環節”、“降成本、提可靠”的辦電、用電模式:精簡報裝用電流程,減少客戶上門辦理的次數,實現互聯網、電話報裝;業擴投資界面延伸,將電線拉到符合條件的客戶的門前,降低了客戶辦電成本;開展線路隱患排查,提升供電可靠率;合理規劃電力,為客戶生產提供源源動力。

  優化辦電流程:用戶辦電不再耗時耗力

  過去,用電客戶要辦理用電,需到各個地方、部門開具紙質證明,拿著厚厚的資料到供電所辦理,辦理人員對紙質材料進行逐一核對并掃描歸檔,流程相當耗時耗力。

  清新供電局供電服務中心精準發現這個工作中的“痛點”,通過精簡審核流程,即免填單、標準化供電方案免審批、標準化設計免審批,實現辦電“三免”服務。至此,中小微企業、農業用戶辦電環節由之前的3個環節壓縮到2個環節;大規模的工業用戶辦電環節則由5個環節縮短到3個環節。

  “可否為我們的飯店增加供電容量?”今年3月份,清新區的梁先生重新裝修了飯店,急于重新開張,致電該局太和供電所咨詢增加供電容量問題。工作人員使用優化后的業擴報裝流程,為其辦理增容手續,最終飯店在3天內完成了申請到增容的流程。梁先生的飯店如期順利開業。

  為優化供電服務質量,清新區供電局還推出了區內辦電業務遠程渠道受理服務,并為客戶用電方面的問題提供上門服務。

  優化辦電流程,不僅節省了用電客戶的辦理時間,還助推了用電客戶的增長。數據顯示,目前,清新區內工業用戶辦理用電平均時限為37.01天,(與去年同期?)同比下降41.16%,中小型企業平均時限為1.85天,同比下降28.85%;2019年,清新區內新增中壓工業、農業客戶達到2395戶,同比增長15.9%。

  “現在辦理用電更便宜、更方便、更快捷!”剛剛完成果園用電報裝的客戶興奮地說道。

  開展節能診斷:“用上電”轉為“用好電”

  “用上電”簡單,“用好電”則需要充分了解客戶的需求。近年來,清新區供電局組織成立了黨員服務隊,制定詳細的客戶上門走訪計劃,開展節能診斷,并結合清新區工業園區發展提供更合理的電網規劃,黨員服務隊對高耗能、功率因素不合格的客戶提供節能建議;對有節能改造潛在需求的客戶提供節能服務。

  今年4月,清新區供電局首次組織黨員服務隊到區內紡織企業忠華棉紡廠開展節能診斷,為客戶分析能耗高的技術原因。隨后,用電客戶紛紛致電所在地的供電所了解相關情況。該局按照需求更新了走訪計劃,并組織更多人員參與到節能診斷中。

  “沒想到即使配備專業的電工,一些工廠依然對自身節能用電有疑問。知道客戶有這個需求后,我們也樂于為他們解決問題。”清新供電局供電服務中心范偉波說道。

  太和供電所所長韓磊常常帶隊,扛著大大小小的器材到各個廠房車間開展節能診斷。在一次工作中,他經過工廠車間,感嘆道:“工廠車間,才是電力最終發揮作用的地方,確保車間的正常運行,才能不斷提高供電服務。”

  據了解,2019年至今,清新區供電局共計為客戶提供節能診斷服務32次,共節約電量約392萬千瓦時。

  規劃電網改造:為農業客戶送上“放心電”

  石潭鎮天一村因有成片山地,土質松化、通風透氣、陽光充足,而且石頭能夠鎖住養分不流失,種植出來的砂糖桔比較優質,吸引了26戶砂糖桔種植戶在此種植果樹。此前,這些農戶因為距離供電范圍太遠,只能使用柴油發電機進行灌溉,維護繁瑣、耗費高,晚上也因沒有電用,無人敢值守果園。

  今年初,石潭鎮供電所了解到該情況后,對該區域的電網進行規劃改造,并設置了一個變壓器,為26戶果農裝上了電表,結束了果農常年用柴油發電機灌溉的情況,為天一村的砂糖桔種植續上了源頭“活”水。

  “我是從隔壁鎮過來的,在這里種了一萬三千多棵樹,一開始很不方便,但是自從裝上電表后,果園打理變得方便起來。”果農鄭先生高興地說。

  如今,黃燦燦的砂糖桔掛滿樹枝,漫山遍野。果農們在果園忙得不亦樂乎,他們又迎來了一個豐收季。

  距離天一村幾公里外的石湖山,氣候適合種植百合花,花農在此種植了大片香水百合花。培育百合花的幼苗條件嚴苛,需要24小時冷庫儲存花苗。石潭供電所多次開展專項排查,逐項整改電力線路隱患,降低了線路故障率,確保冷庫持續運行。

  通過規劃電網改造、整改電力線路隱患,清新區供電局為農業客戶送上放心電,確保了各種農業種植項目的發展。

  【延伸閱讀】  

  優化電力環境鋪就“致富路”

  據了解,清新供電局以國家及省交易中心政策為導向,積極推進電力市場化交易,鼓勵達到市場化交易準入門檻的電力用戶參與交易,擴大電力市場交易用戶規模和范圍。2019年,該局通過以上政策的落實執行為客戶節約成本約8685萬元。

  同時,該局結合清新區開展的美麗鄉村建設、居民環境“三清三拆”工作,組織各個供電所積極參與到相關工作中。今年7月以來,該局通過申請電網規劃,針對區內40個省定貧困村和1個定點扶貧村開展電網,讓貧困村的戶均用電達到2千伏安。嶄新的電線與新建的房屋同步上線,村貌煥然一新,村民的精神風貌也變得神采奕奕。

  此外,6月,清新供電局太和供電所智能營業廳上線,原來營業廳中的人工辦理窗口挪到了一側,取而代之的是多個功能豐富的自助終端,而面向客戶的宣傳則由客戶服務體驗區展示。智能營業廳整體涵蓋了查詢、辦理、節能知識等多個方面的服務內容。新型營業廳及客戶服務體驗區向客戶展示了未來供電服務的一個新的趨勢,即充分利用大數據、人工智能等新技術高效解決問題。

  據了解,今年,清新區啟動“雁歸工程”,全面推動“外出雁”返鄉就業創業,計劃通過項目實現年度新增就業1000人。優質人才的補充,讓中小微企業煥發生機,在清新區多樣化的經濟結構中扮演更加重要的角色。清新供電局多措并舉優化營商環境,打通用電服務“最后一公里”,將為清新人在家門口鋪就“致富路”。

 

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

  【稿件聲明】凡來源出自中國電力新聞網的稿件,版權均歸中國電力新聞網所有。如需轉載請注明出處,想了解更多精彩內容,請登錄網站:http://www.872311.live

附件:

今日焦點

數據中心

基層一句話新聞

Copyright© 2001-2013 中國電力新聞網 版權所有

本網站所刊登的《中國電力報》、《中國電業》上的新聞,版權歸中國電力報社所有。未經授權,禁止下載使用。

國務院新聞辦公室批準中國電力新聞網登載新聞業務的函:國新辦發函[2000]232號

《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》 編號:京ICP證090268號 京公網安備:110102003567

中華人民共和國互聯網新聞信息服務許可證 編號:10120170021

江西多乐彩历史开奖结果查询 配资网上上盈排名 北京pk技巧想输都难 正邦科技股票行情* 股票推荐882880.com 黑龙江6+1开奖结果 海南体彩环岛赛直播 辽宁35选7走势近500期 道氏技术股票趋势 三分pk拾是真的吗 江苏快三开奖号码