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河南漯河供電:堅守初心樂于奉獻

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.18

  中國電力新聞網通訊員 楊書軍 何獻軍

  11月29日,河南漯河供電公司舉行2019年迎峰度冬綜合反事故演練,提高電網運維、調度、安全、營銷服務等專業面對突發事件的應急處置能力,確保電網安全穩定運行。

  漯河供電公司在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,聚焦“十二字”總要求,緊扣“五句話”目標,堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝全體黨員干部,筑牢信仰之基,補足精神之鈣,堅守初心,樂于奉獻,全力服務地方經濟社會發展。

  提振精氣神

  在主題教育中,漯河供電公司黨員干部堅持讀原著、學原文、悟原理,在真學真信中堅定理想信念,在學思踐悟中牢記初心使命,切實做到了理論學習有收獲、思想政治受洗禮。

  9月23日,該公司舉辦“我和祖國共奮進”員工合唱比賽,市縣供電公司12支代表隊700余人參加比賽!翱吹叫轮袊闪70年取得的輝煌成就,我們有非常強烈的自豪感。大家唱得都很起勁,唱出了電網人的精氣神,激發了員工愛黨愛國愛企的熱情。祖國發展,電網人也作出了重要貢獻。祝愿祖國越來越好!祝愿國家電網越來越好!”這是該公司員工共同的心聲。

  11月8日,該公司新職工書屋順利建成投用,黨委書記周黎,紀委書記、工會主席鄧秋鴿為職工書屋揭牌。據悉,該公司以職工書屋為載體,將其建設成為凝聚職工智慧的能量場,鼓舞士氣的充電站,并通過座談會、研討交流等形式引導廣大員工多讀書、讀好書,堅持學以致用,為服務客戶、促進企業發展提供強大動力!

  用好“三股勁”

  為優化用電營商環境、提升供電服務水平,漯河供電公司建立了“漯電降投訴戰線”微信群,并組織干部職工開展供電服務大討論,用足用好“三股勁”。

  對客戶的“親勁”,始終把客戶放在心上,圍繞客戶所思所想、所急所盼、所怨所求,辦實事、做好事、解難事,扎實做好服務,著力解決好客戶最關心最直接最現實的用電問題。

  對問題的“狠勁”,對客戶的投訴以及存在的問題下狠心、用狠勁、出狠招,從根本上消除問題,充分體現工作的價值和意義,讓客戶感受到親切溫馨的服務。

  對目標的“韌勁”,針對“降投訴提服務”目標,發揚“釘釘子”精神,把各項工作做細做實做深,堅持不懈,贏得客戶的信賴和支持。

  鑄就新形象

  漯河供電公司從服務黨和政府工作大局做起,從滿足人民群眾用電需要做起,以解決實際問題的成效作為檢驗主題教育效果的重要標尺,用真誠服務鑄就良好社會形象。

  “謝謝你們周到的服務,給我們帶來了很大的幫助!11月14日,漯河市源匯區豫垚種植專業合作社陳付枝女士將一面寫著“齊心協力助脫貧,漯河電力送光明”的錦旗送至該公司,以表達感激之情!  

  豫垚種植專業合作社是扶貧帶貧基地,帶動本村及周邊3個村45戶貧困戶增收脫貧,企業擴大生產規模進行當季紅薯加工,急需用電。該公司營銷部客戶經理張帥在了解到客戶用電需求后,為其制定了工期最短、成本最低、服務最優的供電方案,提升辦電效率,確保該項目在最短時間內送電投產。

  “不忘初心、牢記使命”主題教育有效推進了該公司各項工作的開展:在鄭州全國第十一屆少數民族傳統體育運動會、武漢世界第七屆軍人運動會等活動中,該公司均派人參加并出色完成任務;10~11月,該公司發生投訴18件,同比降低89.89%;在漯河市人大常委會開展的服務實體經濟發展考評中排名第三并進行典型發言……

 

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

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